App LOOG (ai.loog.mobile) · desenvolvido por LOOG TECH LTDA
Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pelo aplicativo LOOG, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O app tem dois usos, e cada um coleta uma coisa diferente.
Rastreamento de uma viagem (sem cadastro, por código recebido no WhatsApp): a localização precisa (GPS) — coordenadas, velocidade e direção — apenas enquanto a viagem está em andamento, para que a empresa responsável acompanhe a entrega. A coleta para automaticamente quando a viagem é encerrada.
Conta de transportador ou motorista (cadastro no app): nome, celular, e-mail, CPF ou CNPJ, dados do veículo informados por você e os vínculos com as empresas às quais você se conectou. Esses dados existem para você participar de ofertas de frete e manter seu cadastro atualizado.
O app não acessa contatos, fotos ou arquivos do aparelho.
Se você tem cadastro, o caminho mais rápido é dentro do app: Perfil → Excluir minha conta. A exclusão é imediata e desconecta você de todas as empresas.
São removidos: seu nome, celular, e-mail, CPF/CNPJ, os vínculos com as empresas e o acesso do app em todos os aparelhos.
Permanecem, sem ligação com a sua identidade, os registros das viagens já realizadas — quem contratou o frete precisa deles como registro operacional, e parte é obrigação fiscal e trabalhista. Os pontos de GPS seguem a mesma regra e são descartados ao fim do prazo de retenção da empresa contratante.
Envie um e-mail para lgpd@loog.ai com o assunto "Exclusão de dados — LOOG", informando:
Processamos as solicitações de exclusão em até 30 dias a partir do recebimento do e-mail. Caso precisemos de mais informações para localizar seus dados, entraremos em contato pelo mesmo e-mail.
Para mais detalhes sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.